CSR GraPARI Kubu Raya
Bergabunglah dengan tim Infomedia Nusantara di Kubu Raya, Kalimantan Barat, sebagai CSR GraPARI untuk mendukung misi kami dalam menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan, mengidentifikasi tujuan atau permasalahan mereka, dan mencatatkannya di aplikasi yang telah ditentukan. Dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami.
Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada inovasi dan pelayanan terbaik. Kami telah membangun reputasi yang kuat di industri pemasaran dan komunikasi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh perusahaan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
- Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan efisien dan memastikan solusi yang memuaskan.
- Membantu pelanggan dalam menggunakan aplikasi GraPARI dan menjawab pertanyaan mereka.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan pelanggan.
- Memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan aplikasi dan teknologi dasar.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
- Sikap positif dan proaktif dalam memberikan layanan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang